La CNAV joue avec mes nerfs et avec mon relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Alors que j'étais impressionnée par l'exactitude de mon relevé de carrière et par les informations de l'Assurance retraite sur mes droits, quand j'ai commencé à pouvoir y accéder à partir de 55 ans, je tourne maintenant en bourrique.

Outre le rejet de ma demande de retraite progressive, soi-disant parce que je ne relève pas du régime général alors que j'y cotise depuis 1979 (j'ai saisi le médiateur puis la commission de recours), je subis désormais les incohérences du site : selon l'onglet consulté = relevé de carrière, carrière par périodes, droits acquis, simulateur, etc., le total de mes trimestres varie d'une page à l'autre et d'un moment à l'autre. Des années entières cotisées disparaissent alors qu'elles étaient bien enregistrées, et tout à l'avenant. C'est au point qu'il arrive que mon nombre de trimestres acquis diminue. Il m'est donc impossible à ce jour de savoir avec certitude à quel âge je pourrai partir et combien de trimestres me sont réellement comptabilisés.

Pourriez-vous m'expliquer comment il se fait que sur le seul site de l'Assurance retraite, on ne puisse afficher des données cohérentes ? Suis-je seule dans ce cas ?

En consultant les témoignages exprimés ici et les réponses données par l'administration, j'ai confirmation de ce que je craignais : ce ne sont pas des agents qui traitent les dossiers, mais des IA.

Au téléphone, on n'obtient que des discours qui reprennent celui de robots.

Merci de votre attention.