Inscription France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis inscrit de plus de 3 mois à France Travail, suite à un licenciement. J’ai construit mon dossier immédiat et transmis les pièces demandées. Après plus d’un mois, France Travail ayant réalisé que j’avais eu un mandat en qualité de cogérant (résilié au moment du licenciement), mon dossier a été transmis à France Travail Service « avec toutes les pièces justificatives » m’a-t-on assuré. Après 1 mois supplémentaire, France Travail service m’a redemandé exactement les mêmes pièces que celles déjà fournies, ce que j’ai fait immédiatement. Et depuis un mois, en dépit de 3 messages de demandes d’informations, mon dossier n’est toujours pas passé en instruction. Je n’obtiens aucune réponse à mes messages. Cela fait donc plus de 3 mois que je suis inscrit, mais non pris en charge, ce qui n’empêche pas France Travail de me demander de remplir mes obligations sous peine de radiation ! Que faut-il faire pour être pris en charge ? Je suis désespéré !

BD1444 le 20/11/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis" avec SP+.

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que notre service ne vous ai pas donné satisfaction.

Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers des réponses à leurs différentes sollicitations dans les plus brefs délais.

Pour les dossiers CSP, il arrive que le délai de traitement des demandes d'allocation soit plus long en raison des différentes vérifications à réaliser avant traitement par nos services.

Au vu de votre situation, nous vous invitons à déposer une réclamation depuis votre espace personnel. Une réponse écrite vous sera alors apportée sous 7 jours. 

 

Cordialement,
Rania, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 21/11/2024

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