Erreurs et mutisme de l'assurance retraite Ile de France

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans mon relevé de carrière, il manque 8 trimestres correspondant à des périodes de chômage avec ARE.
Sur le site info-retraite.fr, j'ai demandé la correction en...décembre 2020.
Devant l'absence de correction et de réponse, j'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception en début de mois de décembre 2021.
Toujours aucune réponse ni aucune correction.
Souhaitant prendre ma retraite en 2022, 8 trimestres d'écart changent radicalement ma situation vis à vis du taux plein.

ThierryNK le 20/12/2021 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant la mise à jour de votre carrière. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.
Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV
CS 70009
93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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