FRANCE TRAVAIL NE REPOND JAMAIS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ayant une situation particulière, je souhaitais avoir des informations auprès de France Travail du 92.
Première tentative au 3949, "le temps d'attente estimé " étant très très largement dépassé, je choisis d'être "rappelé par un conseiller dans les 2 heures". Cela fait plusieurs jours que j'attends...
Je rappelle donc, mais j'apprends que France Travail est fermé 3 jours cette semaine. Ok...
Bon, je tente de nouveau avec "un temps estimé d'attente de 4 minutes". Après plus de 11 min, "France Travail me remercie de mon appel", puis ça coupe !!
Voilà où l'on en est en France en 2024... ANPE, Pôle Emploi ou France Travail, le nom ne change décidemment rien au problème.
Scandaleux, pas d'autre mot.

FRANCK le 20/11/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" 

Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas satisfaction. 

Les agences sont ouverte aux usagers, sans rendez-vous, du lundi au jeudi entre 9h et 13h, et le vendredi entre 9h et 12h, vous pourrez faire directement votre demande auprès d'un conseiller.

 

 

Cordialement,
Rania, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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