Pierre 20/11/2024 Alpes-de-Haute-Provence (04)

Ressenti négatif

Mauvaise information

Si je tiens compte des informations sur le site retraite je devrais partir en janvier 2025
Alors que apres entretient avec une conseillère de la secu retraite elle m informe que mon depart a la retraite est programmée pour l année 2027
Cela porte a confusion et c'est grave

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Pierre,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 04/12/2024

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