Demande de C2S

Ressenti de l'usager : Négatif

1) Remplir le dossier de demande de C2S sur le site de la Cpam : impossible de terminer le dossier sans dépôt de certificat de non-imposition et impossible d'expliquer par écrit que la personne demanderesse est attachée à un foyer fiscal car à charge de la personne qui l'héberge gratuitement (prévu par les impôts)
2) Prise de rdv ; le 3646 me rappelle : ne comprend pas, me demande de remplir un dossier papier et d'expliquer la situation.
3) Le simulateur "mes droits sociaux" pour les personnes ayant l'AAH m'indique le montant de la C2S mais me renvoie sur le site de la Cpam.

Quelle perte de temps..... le dossier papier est à revoir pour les demandeurs de C2S ayant l'AAH !

anpo26 le 20/11/2024 - Pas-de-Calais

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ARTOIS

Bonjour anpo26,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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