Délai de paiement Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai eu un accident de travail en septembre puis un arrêt maladie qui continue. Je n'ai plus aucun revenu car la Cpam de Loire-Atlantique n'a toujours pas traité ma situation. En ce moment, elle traite les dossiers du 9 septembre avec un délai allant jusqu'à 3 mois après pour l'indemnisation, soit une attente de 6 mois. Cette situation est scandaleuse et personne ne dit rien. Sous prétexte que le logiciel a changé, la Cpam de Loire-Atlantique et Vendée met en difficulté de nombreux malades. Leur seule proposition est d'attendre ou de donner des tickets alimentaires. En plus, comme nous n'avons pas le détail des IJ accordées, nous ne percevons pas non plus la complémentaire. Comment payer le loyer, les charges...

Belette le 20/11/2024 à 44000 Nantes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM de Loire Atlantique

Bonjour Belette,

Nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Le dysfonctionnement lié au traitement des dossiers d'indemnités journalières est actuellement en cours de résolution, toutes les équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir rapidement un fonctionnement normal.

Les agents de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) mettent tout en œuvre pour le versement d'un acompte pour chaque assuré concerné par cet aléa technique.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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