Nouvelle application pour certificats de vie de retraités à l'étranger

Ressenti de l'usager : Positif

La nouvelle application qui évite le bout de papier à faire certifier marche très bien. Les instructions sont claires et les fonctionnalités répondent aux besoins, tout en étant modernes.

J'ai reçu mon certificat en ligne après un ou deux essais. L'application m'a indiqué que la certification avait échouée tout en m'envoyant une confirmation de succès, je met ça sur le compte des temps de réponse.

Dans l'ensemble très bonne expérience. On se demande pourquoi on doit utiliser tant de papier pour les autres démarches, en particulier consulaires, et pourquoi il est si important de se focaliser en parallèle sur les plus illectronistes et non sur la simplification des procédures.

pabcbc le 20/11/2024 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre nouvelle application. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les instructions claires et les fonctionnalités adaptées à vos besoins.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous partageons votre souhait de réduire l'utilisation de papier pour d'autres démarches administratives. Nous continuons à œuvrer pour simplifier les procédures et rendre nos services plus accessibles à tous.

Merci encore pour votre témoignage et votre soutien.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 22/11/2024

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