Résiliation abusive

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes indemnités devait juste être suspendues le temps d'une formation, et voilà que je dois refaire une inscription, et bien sûr retourner tous les documents. Je suis passablement énervée de cette nouvelle absurde alors que j'attends de rentrer dans la suite de ma formation et que je vais donc devoir tenir 2 mois sans être sûre de pouvoir vivre... Vraiment pas merci France Travail pour le stress que vous infligez à des personnes déjà en détresse.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.

Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence France Travail.
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Sandra, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-PE
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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