Expérience catastrophique de France travail Cagnes sur Mer

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne parviens pas à joindre un conseiller France Travail depuis le 6/11.
Je dépends de Cagnes sur Mer (06480)
Aucune réponse à mes mails et impossible de joindre un conseiller par téléphone au service indemnisation (quel que soit l'heure ou le jour : mise en attente puis ça raccroche !)
C'est inadmissible et aucune solution n'est proposée donc j'attends mon indemnisation depuis le 30 octobre (date de mon actualisation !)

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" .

Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

Si vous n'avez toujours aucun retour de votre conseiller référent indemnisation, vous pouvez formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence France Travail.

Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Julie, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR - FRANCE TRAVAIL
Date de la 1ère réponse 25/11/2024

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