identité numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

1.Impossible d'avoir mon identité numérique (il y a un an de cela ) , car ma CNI (avec puce ) donne mon lieu de naissance, qui est en Allemagne , or je suis Français de naissance . Le"99" semble refusé.
2. malgré plusieurs tentatives par internet AUCUN retour ni explication