Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'. Votre retour est indispensable pour nous aider à améliorer continuellement nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à joindre votre conseiller et que vous avez attendu deux mois pour obtenir un rendez-vous, seulement après avoir retrouvé un emploi. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu engendrer.
Votre retour met en lumière des aspects de notre service qui nécessitent des améliorations, ce à quoi nous travaillons quotidiennement, afin de mettre en place les mesures nécessaires pour assurer une meilleure réactivité et disponibilité de nos conseillers à l'avenir.
France Travail a pour mission d'accompagner et de soutenir efficacement les demandeurs d'emploi. Nous regrettons sincèrement que dans votre cas, ce soutien n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons le meilleur dans votre nouvel emploi.
Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 22/11/2024
