Coup de fil téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère appelle pour avoir des renseignements sur les possibilités de retrait d'une carte d'identité. La Mairie avait dit avant le 1er janvier et finalement c'est le 1er décembre. Bref. La femme a incendié ma mère, de façon hautaine et dédaigneuse ! On peut dire simplement "désolée madame, nous vous avons mal informée". Mais non, cette femme a fustigé ma mère. Honteux.