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Ressenti de l'usager : Neutre

Impossible de joindre la CPAM par téléphone.
L'assistant virtuel n'est pas une aide effective.

Marguerite le 19/11/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM de Loire Atlantique

Bonjour Marguerite,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Je vous suggère cependant de réitérer votre appel en privilégiant les heures de faible affluence, de 12h à 14h.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 24 % et vérifiée par un agent.

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