Actes de naissance ou de mariage de plus de 75 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Très grosses difficultés à obtenir un acte de naissance ou de mariage de plus de 75 ans, donc accessibles à tous, via votre site car ce cas n'y est pas prévu.

Certains services communaux contactés par courriel voire par téléphone ont refusé une demande par courriel et exigent une demande par courrier, ce qui coûte inutilement et est anti-écologique alors que les demandes par télé-service, terme par ailleurs non clairement défini, sont acceptées.

Pourriez-vous aménager votre site pour ces cas ?

D'avance merci.

Cordialement,

JB

jbc le 19/11/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Pour des raisons de sécurité informatique et de confidentialité nécessaires pour ce type de démarche, il n’est pas encore possible de demander une copie intégrale d’acte de naissance de plus de 75 ans en ligne pour les personnes n’ayant pas de lien direct avec la personne figurant sur l'acte.


C’est pourquoi, nous vous invitons à effectuer votre démarche par voie postale.
 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 28/11/2024

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