Propos violents

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été dernièrement convoquée dans le cadre des nouvelles mesures concernant les chômeurs +60ans, réunion au cours de laquelle j'ai été amenée à parler de ma situation personnelle. L'animatrice m'a servi : "après quatre ans, un deuil c'est fini", "il faudrait peut être changer de psy".

Comment cette personne qui ne me connait pas et ne sait rien de notre histoire peut elle tenir des propos d'une telle violence ? Elle a par ailleurs été bien aise que je lui donne les coordonnées d'un groupe local qui peut sous certaines conditions offrir un suivi psy gratuit.

J'ai fait un courrier mais je crains le classement vertical.

Chaton54 le 19/11/2024 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR GRAND EST-France Travail

Bonjour,

Nous sommes désolés de cette interaction négative avec nos services. Si ce n'est déjà fait nous nous invitons à déposer via votre espace personnel une réclamation nous les traitons sous 7 jours en y apportant le maximum d'objectivité.

Si la réponse à la réclamation ne vous convient pas, il sera alors possible pour vous de solliciter le médiateur régional de France Travail

Cordialement,
Enguerrand, pour DR GRAND EST-PE
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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