Dossier de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

J’ai fait une demande de retraite sur le site l’assurance retraite quatre mois avant la date de celle-ci.

J’ai reçu un accusé réception, avec mon relevé de carrière à vérifier et à confirmer. Un mois après on m’a demandé les documents qui manquaient pour le calcul de base .
J’avais beaucoup de documents à faire parvenir, c’était compliqué pour moi , il fallait les compresser ! Mon iPad
n’était pas récent …

J’ai appelé le service qui gérait la réception des documents, ils ont été très compréhensifs et professionnels. Ils m’ont fait parvenir un lien pour envoyer les documents. Tout a été vérifié, et validé rapidement. Le seul regret , Argirc-arco n’est pas relié avec l’assurance retraite pour tous les documents. J’ai donc été obligé de refaire la même chose sur leur site ….

Tout est très bien expliqué, les services sont compétents,
J’ai reçu ma retraite à la date indiquée.

Je suis ravie.😀

Bibiche le 19/11/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Bibiche,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes ravis que vos démarches en ligne pour votre passage à la retraite et que vos échanges avec nos équipes se soient bien passés. 

Votre expérience montre que l'utilisation de la Demande de Retraite en Ligne est une garantie supplémentaire de percevoir sa retraite dans les meilleures conditions.

Lorsque vous faites votre demande de retraite en ligne, la Carsat communique avec chaque organisme et la demande est faite simultanément auprès de tous les régimes que vous avez cochés dans votre demande. Les organismes gèrent par la suite selon leurs propre règlementation et peuvent être amenés à vous demander des documents complémentaires, ce qui peut paraître redondant. 

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Nous vous souhaitons une agréable retraite, 

Cordialement,
Tiffany, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 22/11/2024

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