CPF inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Le compte CPF n’est plus accessible. Avez-vous une explication ?
La même problématique a été notifiée par d’autres personnes, mais la seule chose que vous répondez c’est que c’est un souci personnel, qu’il faut le régler en cliquant sur un lien qui nous redirige vers cette même page qui nous dit : "Le site Mon Compte Formation n’est pas disponible pour le moment. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour revenir le plus rapidement possible."
Que faites-vous réellement pour régler le problème ?

L L le 18/11/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Aussi, vous pouvez contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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