MA PRIME RENOV

Ressenti de l'usager : Négatif

J ai déposé mon dossier le 09 novembre 2023. Nous sommes à ce jour le 18 novembre 2024.
Les conseillers me répondent toujours la même chose : il faut patienter, votre dossier subit un contrôle renforcé !
J'ai également effectué des réclamations via le formulaire de contact, mais n'ai jamais obtenu de retour !
Plus d'une année pour une prime devant être versée sous maximum 8 semaines ! Aucun recours, on ne peut pas parler à un supérieur !
Service déplorable !

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes dans le cadre de l’instruction de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour la résolution de cette problématique.

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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