Obtention du renouvellement du document S1

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis avec ma femme et mes 2 enfants en Irlande depuis 8 ans et nous avions en 2019 obtenu le précieux document S1 qui facilite les soins et la communication entre la France et l'Irlande.

Cet été, l'Irlande me demande pour conserver nos soins, le renouvellement de ce fameux document S1 sinon nous ne pouvons plus nous faire soigner ici. C'est donc urgent, car l'Irlande nous a supprimé nos soins car ils attendent ce fameux document.

Depuis septembre, après avoir passé des heures au téléphone avec la carsat à attendre et raconter mon histoire à chaque service, où en plus chaque interlocuteur est d'accord avec moi et est outré de voir que nous n'avons toujours rien reçu, et quand parfois après avoir attendu des heures on vous raccroche au nez !

Nous avons également envoyé 2 courriers en AR au service de la CNAV de Tours, car les demandes se font uniquement par courrier, il n y a aucune personne à contacter, 3 mois se sont écoulés et nous n'avons toujours pas notre document que chaque service nous promet de nous l'envoyer.

Tout notre historique est inscrit et personne ne solutionne ce problème nous sonnes complètement impuissants et pourtant à 100% dans nos droits. J'étais même de passage en France la semaine dernière, et je suis allé en personne à la CARSAT dont je dépends, une dame m'a dit après m'avoir écouté qu'elle m'envoyait un mail pour me dire ce qu'il en était et à ce jour, je n'ai toujours rien reçu.

J'ai une grosse opération en vue et je ne dors plus de la nuit, je ne sais pas comment je vais faire pour me soigner, sachant que j'ai cotisé toute ma vie pour cela et que tout le monde m'ignore complètement.