Renouveler mon passeport en ligne depuis le Canada

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai créé mon identité numérique La Poste, ça s'est très bien passé.
J'ai suivi le processus de la demande sur service public.fr, je me connecte avec mon id numérique , c'est OK puis impossible de me connecter au service en ligne de renouvellement de passeport...la page se met en erreur à plusieurs reprises...sur deux journée différentes. Encore un service qui ne fonctionne pas ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 11/12/2024

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