Vaines demandes de rendez-vous physique

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà 4 mois que je tente en vain, tous les jours, d'avoir un rendez-vous pour préparer et signer une demande de retraite progressive, sur la CARSAT Le Mans, mais toujours le même message "Plus de créneaux disponibles selon vos filtres". J'ai joint par téléphone au 3960, et j'ai eu une personne qui m'a un peu renseigné, et qui m'a conseillé de prendre un RDV physique à la CARSAT du Mans, ce que j'ai continué à essayer de faire. Je me suis même déplacé au Mans, un mardi matin pour essayer de prendre un rendez-vous, et on m'a dit qu'ils n'étaient pas ouverts (les rendez-vous) et conseillé de continuer à essayer de m'inscrire pour l'obtenir et toujours la même réponse : " Plus de créneaux disponibles selon vos filtres"...

Syl.Ch le 17/11/2024 à 72000 Le Mans

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Syl.Ch,

Je vous remercie de votre témoignage sur les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir un rendez-vous dans le but de préparer  votre demande de retraite progressive. Nous sommes désolés que vous ayez été confronté à ce genre de problèmes.

De nouveau créneau devrait être proposé le 5 décembre sur le site www.lassuranceretraite.fr. . Si toute fois vous n'arrivez pas à accéder à un rendez-vous physique, je vous invite à nous contacter à nouveau au 3960, et nous allons faire de notre mieux pour vous aider à trouver un créneau disponible ou bien convenir d'un rendez-vous téléphonique. 

 

Je vous remercie également pour votre patience et votre compréhension. Nous sommes en train de travailler pour améliorer nos services et nous espérons que nous pourrons vous aider bientôt.

 

Cordialement,
ALINE, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 21/11/2024

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