Changement d'adresse de mon entreprise via INPI donc

Ressenti de l'usager : Négatif

Envoie d'un message à l'URSSAF pour le changement d'adresse de mon entreprise. Aucune réponse 5 semaines plus tard, merci (!), je les contacte par téléphone afin de reprendre oralement les termes que j'avais envoyé par écrit. L'URSSAF s'étonne de ne pas avoir fourni de réponse et me précisent que la compétence pour laquelle je les sollicite est maintenant assurée par l'INPI. Je me rends sur le site de l'INPI pour entreprendre cette démarche simple, en apparence mais oh combien compliquée via le site et le formulaire à remplir. La démarche n'est finalisable que part l'apposition de ma signature électronique que je peux crée via 2 applications, celle de France Identité et celle de la Poste. La 1ère n'est pas supportée par mon téléphone qui n'a que 3 ans, en ce qui concerne la 2ème, je ne souhaite pas l'utiliser, la Poste n'étant pas capable de me livrer mon courrier correctement, je ne me vois pas lui confier des informations concernant mon entreprise. Je me rends donc dans ma Mairie dans l'espoir que France Service peut m'aider, en vain, eux-mêmes n'arrivant pas à finaliser des démarches pour le compte des usagers via l'application France Identité, la signature électronique n'étant au final pas fonctionnelle. J'appelle l'INPI. J'explique ce parcours du combattant à la première conseillère qui décroche, très peu aimable. Elle me propose 2 solutions, l'une de me fournir une liste de signatures payantes alors que la procédure sur le site de l'INPI est gratuite, l'autre de trouver une personne qui utilise l'application de la Poste, de lui faire une procuration pour lui donner la possibilité de signer à ma place. ??? Pour MON entreprise ? Bref.


Cach le 16/11/2024 - Doubs

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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