Embuches pour modifier une association en ligne

Ressenti de l'usager : Neutre

Tout d'abord, il m'a été impossible de réaliser ma demande avec mon navigateur habituel safari. j'ai du changer de navigateur pour enfin réussir a accéder à la page de modification. Ensuite, un nouveau problème à surgi avec le second fichier, apparemment trop lourd. J'ai dû en réduire la résolution pour le télécharger. (Ce qui ne va pas en faciliter la lecture pour le fonctionnaire). Puis une fois le problème du poids résolu. Le site a refusé de télécharger mon fichier parce qu'il y avait un caractère "inattendu" dans le nom. Malgré de multiples changements de nom (j'ai même changé d'imprimante pour le téléchargement), j'ai fini par m'apercevoir que c'étaient les chiffres de l'année qui posaient cette fois là un problème. Alors que pour le premier fichier les chiffres ne faisaient aucune difficulté.

Raylan le 15/11/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous transmettons votre message à l’équipe en charge des démarches associatives afin qu’elle le prenne en compte dans le cadre de l’amélioration de la démarche.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 04/12/2024

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