assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

service en ligne qui ne sert à rien .
les trimestres ne sont jamais mis à jour , depuis des années alors que c 'est un droit absolu depuis mes 55 ans ( j en ai 61 ans)
les simulations sont fantaisistes ( on me prevoit 1600 euros de retraite arco alors que j Ai 40 euros aujourd hui et que je suis dans le domaine public)
bref un service qui ne sert à rien
de plus il dysfonctionne 25 jours /mois

que dire sinon qu'il va falloir prendre un rdv avec des fonctionnaires très motivés

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour okydocky,

Nous tenons à vous remercier pour votre témoignage sur les difficultés que vous avez rencontrées avec les services en ligne pour mettre à jour vos trimestres et simuler votre retraite.

Nous regrettons ces dysfonctionnements. Des mises à jour sont régulièrement faites afin d’améliorer ces différents services et vous apporter satisfaction.

Pour toutes demandes relatives à votre retraite du régime général, vous pouvez contacter nos services sur votre espace personnel depuis sa messagerie sécurisée de son espace personnel du site internet www.lassuranceretraite.fr ou par téléphone au 3960 (ou le + 33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger). Du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Noura, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 21/11/2024

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