sourcilier 15/11/2024 Dordogne (24)

Ressenti positif

Demande de prestation : progresser lentement et sûrement

Je suis handicapé et invalide; ma main droite tremble tant que l'usage de claviers est laborieux, ma main gauche est très mal coordonnée.
J'ai pris le temps de compléter ma demande : les erreurs de saisies sont correctibles grâce au service de correction lié au support numérique.
L'accès numérique s'est fermé quelques fois. Avec patience, je me suis reconnecté, jusqu'à finaliser ma demande. Je persévère avec enthousiasme, jour après jour.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur notre site francetravail.fr ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez toutefois que nous nous efforçons de vous apporter toujours davantage de simplicité, d'efficacité et de personnalisation.

Malgré nos efforts pour rendre accessibles 24h/24h et 7 jours sur 7 nos services en ligne, il arrive que de rares bugs éphémères affectent notre système.

Dans ces situations, nous vous invitons à patienter quelques minutes et à réitérer votre démarche. Effectivement, dans votre cas, vous avez pu finaliser votre demande de prestation.

Cordialement,
christine, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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