ROMANE 15/11/2024 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

En attente de réponse

Absolument impossible de joindre par téléphone la MDPH 92. J'en suis à plus de 50 appels / jour et cela depuis trois jours... durée d'attente 15min avec un répondeur qui dit : "nous allons prendre votre appel, tous nos agents sont occupés", ils doivent avoir beaucoup d'appels...J'attends depuis un mois une réponse à un courrier postal et deux mails. Où sont les agents ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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