Absolument négative

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai préparé ma retraite dès début janvier en envoyant ce qui était manquant sur mon relevé de carrière, en rectifiant des erreurs (des années chez le même employeur avec moins de trimestres par exemple !!)
- et on n’a cessé de le demander des documents déjà donnés, envoyés, déposés lors d’un rdv à la Carsat !
- vos services savent depuis des mois que ma retraite débute le 1er octobre 2024 et l’on m’explique que mon versement est provisoire parce qu’il faut encore vérifier des éléments de salaires ! Datant de 1979 ou 1986 sachant que pour l’un cela ne l’a pas généré de trimestres et pour les autres ne font pas partie de mes 25 meilleures années !
- vue un rdv en mars 2023 avec des informations complètement erronées concernant la période de la prise de retraite où l’on m’a affirmé (2 collègues !!) que je pouvais prendre ma retraite en janvier 2024 !!
- Il a fallu presque 6 mois pour que j’obtienne une attestation nécessaire à France Travail pour que je puisse percevoir les allocations chômage de mars à octobre 2024. France Travail m’a relancée 3 fois !
- problème pour obtenir un rdv : il m’a été refusé !!
Etc….

J’ai encore mille anecdotes tout aussi incroyables et je suis prête à vous en faire part de vive voix !

En conclusion : aucun respect des personnes et de leur parcours.

Mes salutations.

Alphie le 15/11/2024 - Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Alphie,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Cependant, nous prenons en compte vos difficultés rencontrées dans le cadre du suivi du traitement de votre dossier pour qu'une solution puisse vous être apportée rapidement. 

L'attestation destinée à France travail permet de justifier que vous ne remplissez pas les conditions d'un départ à la retraite à taux plein à l'âge légal. Cela nécessite l'étude de votre carrière et une mise à jour de celle-ci le cas échéant. Des délais de traitement sont donc nécessaires.

Les justificatifs que nous vous demandons nous permettent de nous assurer que nous avons toutes les informations sur votre carrière et votre situation familiale. Le cas échéant, nous mettons à jour ces éléments afin de vous servir une retraite conforme aux droits acquis. 

Afin de pénaliser le moins possible les assurés, nous pouvons effectivement être amenés à procéder à une mise en paiement provisoire de la retraite dans l'attente d'éléments complémentaires.

Espérant avoir pu vous aider 

Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 22/11/2024

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