France Travaille

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été confronté à de multiples difficultés lors de mon accompagnement par France Travail. Les conseillers m'ont proposé des offres d'emploi ne correspondant pas du tout à mon projet professionnel. Malgré des disponibilités limitées que j'avais clairement communiquées, les rendez-vous étaient systématiquement fixés sans tenir compte de celles-ci. Les "conseillers" sont toujours en retard, 70 minutes cumulées sur 5 rendez-vous. Par ailleurs, j'ai subit une fuite de données personnelles via leur plateforme, et j'ai reçu de nombreux spams à caractère professionnel. Les conseillers n'ont apporté aucune valeur ajoutée à ma recherche d'emploi, se limitant à des corrections superficielles de mon CV. En résumé, France Travail n'a pas rempli son rôle d'accompagnement.

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Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".

Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes navrés d'apprendre que les offres qui vous sont proposées ne correspondent pas à votre recherche.

Nous vous conseillons de prendre contact avec votre conseiller référent via votre espace personnel afin de valider votre projet professionnel ensemble.
Lors de cet entretien, le conseiller pourra aussi vous indiquer la procédure pour déclarer vos indisponibilités afin de ne pas être convoqué sur ces périodes. Vous pourrez également lui faire part des spams que vous avez reçus s'ils sont en lien avec le site francetravail.fr.

Cordialement,
christine, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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