Difficultés pour déclarer occupants

Ressenti de l'usager : Négatif

Beaucoup d'agacement pour déclarer les occupants d'un logement.
Le menu déroulant pour indiquer la commune de naissance n'est pas filtrable, et les communes ne sont pas toutes triées par nom, du coup je n'ai même pas trouvé une aussi grosse ville que Grenoble, sauf à lire les centaines de noms de communes de l'Isère ! Inadmissible. Comment un outil actuel peut-il être aussi mal fait ?

J'ai saisi des informations, et le lendemain je reprends la déclaration, toutes les données saisies la veille avaient disparu.
L'interface ne fait-elle que concaténer toutes les saisies du moment et à faire un envoie de texte adhoc, sans conservation des informations ??

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Johan,

Nous vous remercions pour votre retour sur l'utilisation du service de déclaration des occupants de logement et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant la recherche d'une commune de naissance, nous notons votre remarque et la transmettons pour amélioration du système.
S'agissant de l'absence de sauvegarde des éléments renseignés, certaines informations doivent obligatoirement être effectivement renseignées dans le parcours déclaratif afin de valider la déclaration d’occupation et de loyers.

Sachez que nous prenons bonne note de votre retour afin d'améliorer ce service. Nous allons transmettre ces informations à nos équipes techniques pour qu'elles puissent analyser le problème et trouver une solution adaptée.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 57 % et vérifiée par un agent.

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