Arrêt maladie perdu par la CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai subi une fausse couche silencieuse en octobre. Le gynécologue m'a prescrit des médicaments pour déclencher l'évacuation car ça devenait risqué pour mon corps qui ne reconnaissait pas l'arrêt de la grossesse. Suite à un premier échec des médicaments sur 2 jours, la gynécologue m'a prescrit un deuxième essai puis finalement une chirurgie devant l'échec de la voie thérapeutique. Résultat des courses : 4 jours d'arrêts de travail, fragmenté car j'ai repris le travail quelques jours avant la chirurgie. Alors que la loi stipule que les fausses couches ne sont pas concernées par les jours de carence et que les arrêts de travail fournis avaient un motif clairement écrit "arrêt de grossesse spontané", un conseiller CPAM m'indique que pour bénéficier des indemnités, il faut remplir un formulaire complémentaire papier et aller le déposer dans la boîte aux lettres de la CPAM, ce que j'ai fait pour mes deux arrêts, que j'ai placés dans la même enveloppe. La CPAM me dit n'en avoir reçu qu'un sur les deux. C'est impossible car ils étaient dans la même enveloppe. J'ai fait une réclamation qui n'a servi à rien : ils me disent de redemander le formulaire à la secrétaire médicale (en panique devant cette procédure absurde) et de le redéposer. Comment être sûr que la CPAM ne "perdra" pas ce deuxième arrêt ? Je trouve ça scandaleux que la procédure ne soit pas informatisée alors que la loi est passée il y a 10 mois, c'est stigmatisant pour toutes les femmes qui ont le malheur de faire une fausse couche qu'on paye déjà de notre corps. J'ai voulu prendre un rendez-vous physique pour le déposer en main propre : "Aucun site n'est actuellement disponible pour la prise de rendez-vous concernant ce motif.". Pourquoi est-il impossible de parler à une personne responsable, empathique et qui comprend que la situation dans laquelle je me trouve mérite un peu plus d'investigation ? A part si le papier est passée à la déchiqueteuse il doit bien être quelque part. Merci.