Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience de déclaration de débits frauduleux. Il est essentiel de réagir rapidement dans de telles situations.
Pour déclarer plusieurs débits frauduleux, nous vous invitons d'abord à faire opposition sur votre carte bancaire en contactant votre banque ou le serveur interbancaire dédié. Cette action vous fournira un numéro d'enregistrement comme preuve.
Ensuite, il est recommandé de signaler la fraude aux forces de l'ordre, soit à la police ou à la gendarmerie, afin de disposer d'un rapport officiel.
Enfin, assurez-vous de contacter votre banque pour entamer la procédure de remboursement des sommes concernées.
Nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre disposition pour toute autre information.
Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 15/11/2024
