Indémnité non reçu depuis aout

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fini une mission de 16 mois en aout et je n'ai toujours pas eu d'indemnité. Divers excuses données :
- quelque chose de rester ouvert dossier trop compliqué à gérer
- absence d'information reelle et de retour de france travail (réclamation, appel, conseillé)
- engagement de la rétro-activité non respectée.
Pas d'indemnité pour pouvoir honorer des factures ou pour les fêtes.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés de constater les difficultés que vous rencontrez.

Si vous n'avez pas de retour par mail de votre conseiller, vous pouvez aussi soit appeler le 39 49, soit vous présenter à l'accueil de votre agence, sans rendez-vous le matin (du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 et le vendredi entre 9h00 et 12h00), afin d'obtenir une réponse précise quant à votre demande.

En dernier lieu, vous pouvez déposer une réclamation sur votre espace personnel, à laquelle France Travail s'engage à vous répondre par écrit sous 7 jours.

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

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