Impossible d'obtenir des informations sur son dossier retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 6 mois j'ai tenté tous les moyens pour essayer de débloquer le versement de ma toute petite pension à la CARSAT Rhône-Alpes, rien n'y fait:

-le téléphone 39-60: sur 50 tentatives,plus de 20 mn à chaque fois, une seule a fini par me mettre en communication avec une personne, charmante au demeurant, mais dont la promesse de débloquer mon dossier n'a pas été mise en oeuvre.

J'attends toujours :

- le service messagerie de mon compte personnel : autant dire que l'on se moque littéralement de nous, les réponses n'ont jamais rien à voir avec la question posée et on sent très bien que c'est un robot qui a répondu n'importe quoi
- la réclamation par lettre recommandée au président de la CRA: "il faut attendre que le dossier soit mis à jour" Par qui ? Comment ? Dans quel délai ? Autrement dit, circulez, les problèmes de nos prestataires ne nous intéressent pas ...

C'est un scandale dont personne ne parle mais qui mériterait un sacré coup de balai !