difficulté de traitement de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

impossibilité de voir mon dossier retraite être clôturé alors que je prend ma retraite le 1er janvier 2025. Le service assurance indépendants est injoignable et aurait plusieurs mois de retard.

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Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement vos attentes concernant le traitement de votre dossier de retraite. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.

Pour obtenir des informations précises sur votre dossier, nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr. Vous pouvez nous interroger via la messagerie de celui-ci.

Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter par téléphone au 3960, nous sommes disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h. Nos conseillers pourront vous apporter une réponse personnalisée.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Bien cordialement,
Elisabeth, pour CARSAT Auvergne
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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