Pas de possibilite de creation sur inforetraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
pas de possibilité de création de son compte sur inforetraite.
Le téléphone réponds tout le temps de rappeler ultérieurement
Donc impossible de créer son compte ?
Avez vous une explication à ce sujet, peut on leur envoyer un message ?
Cordialement

claudine le 13/11/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour créer votre compte sur le site Info-Retraite. Nous comprenons que cela peut être-source d'inquiétude et de frustration.

Il est possible que le problème soit lié à une indisponibilité temporaire du site ou à des problèmes techniques. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à contacter l'assistance technique de l'Union Retraite, groupement d'intérêt public (GIP), qui réunit les organismes de retraite obligatoire, de base et complémentaire, au 09 77 40 50 30 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Si vous rencontrez encore des difficultés, nous vous suggérons de contacter l'assistance technique de l'assurance retraite au 09 71 10 20 10 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, depuis l'Outre-Mer ou l'étranger au 00 33 971 10 20 10.

Nous regrettons les inconvénients que vous avez pu rencontrer et sommes à votre disposition pour vous apporter une solution.

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 04/12/2024

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