Demande retraite pour incapacitée permanente

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande au Puy-en-Velay (43) le 15/01/2024 pour un point de départ le 01 Octobre 2024, réceptionné à Clermont-Ferrand (63) le 25/01/2024, j’ appel le 3960 fin juillet car de nouvelle du dossier + message compte retraite, réponse "dossier en cours d'instruction" veuillez patienter (déjà 6 mois). Le 28 août 2024, je rappel le 3960 car toujours rien sur mon dossier, réponse au téléphone " c'est bon tout est ok, vous recevrez votre notification courant Septembre et oui vous pouvez établir le préavis auprès de votre employeur"du coup moi je fais cela, impeccable, mon employeur embauche une personne pour me remplacer (veilleur de nuit). Le 07 Septembre 2024, appel téléphonique de la personne qui gère mon dossier, ben non Mr suite à votre appel du 28/08 enregistré, votre dossier n'est pas complet, manque l'avis du médecin conseil (depuis le 25/01/2024 la demande n'a pas été faite, c'est du n'importe quoi). Le 10/09/2024 la secrétaire du médecin m’appela, en disant que mon dossier médical de 1982 était introuvable (la galère continue) du coup j'envoie le mien. Le 07/10/2024 appel de la CARSAT, c'est bon on a reçu l'accord du médecin, voir avec votre employeur pour le changement de date, le même jour je renvoie l'accord de mon employeur, nouveau point de départ au 01/11/2024.
N'ayant au 26/10 toujours pas de réponse, je relance par mail, le 28/10 réponse "votre dossier est au service de vérification et vous recevrez votre notification par courrier". Aujourd'hui le 13/11/2024 toujours pas de notification et mon employeur du coup m'a solder mon compte au 31/10/2024. Aujourd'hui, j'espère être à la retraite, autrement galère.

SE le 16/11/2024 - Haute-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration face à la situation que vous décrivez. Les demandes de retraite pour incapacité permanente peuvent effectivement prendre du temps à être traitées, car elles impliquent plusieurs intervenants et étapes administratives. Selon la typologie de la demande, l'âge de départ possible peut également varier.

Nous vous invitons à reprendre contact avec nous, par téléphone au 3960 ou via la messagerie de votre espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr. Cela nous permettra de visualiser l'avancement de votre dossier et de vous apporter une réponse personnalisée.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Bien cordialement,
Elisabeth, pour CARSAT Auvergne
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

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