Création compte ENSAP

Ressenti de l'usager : Négatif

"Numéro de sécurité sociale inconnu de nos services"
Message apparaissant lorsque je veux créer mon ENSAP
Pourtant pour les autres services de France Connect, il n'y a pas de probléme avec mon numéro de sécurité sociale, qui est toujours le même.
Comment pouvez vous m'aider à résoudre ce désagrément ?
Cordialement

Joséphine le 13/11/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément que vous rencontrez lors de la création de votre compte ENSAP.
Étant donné que votre numéro de sécurité sociale fonctionne correctement avec les autres services de FranceConnect, nous vous suggérons de contacter le service d'assistance de l'ENSAP pour résoudre ce problème spécifique, soit par téléphone au 02.40.08.87.65 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00, soit en utilisant un formulaire d'assistance. 

Assurez-vous également que vos informations personnelles soient à jour auprès de votre service des ressources humaines afin de garantir l'exactitude de votre numéro de sécurité sociale dans leur base de données.
Merci de votre compréhension et de votre patience dans la résolution de ce problème.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

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