Mise à jour relevé de carrière
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Afin de mettre à jour ma carrière, j'ai envoyé par le site l'assuranceretraite connecté à mon compte mes huit fiches de payes qui manquaient.
J'ai reçu deux retours m'indiquant "bien reçu" et "votre relevé de carrière est à jour". Mais il n'en était rien.
Demande d'explications par la messagerie du site, retour de la caisse de Guyane me demandant de m'adresser à la caisse de Nancy.
Nouvelle demande de mise à jour, retour de caisse Dijon m'indiquant aucun document disponible sur le site.
Finalement dépôt des fiches de paies en papier directement à la caisse de Nancy.
La mise à jour est maintenant effective.
Je pense que votre site n'est pas efficace , les documents se perdent et les interlocuteurs pas en phase avec mon lieu géographique.
J'ai gardé les retours de mail des différentes personnes qui sont intervenues si besoin.
Cordialement