INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Le dépôt des comptes sur le site de l'INPI en 2024 est un cauchemar. Tout d'abord la plate-forme n'a pas fonctionné correctement pendant plusieurs mois. Lorsque je suis allé sur Infogreffe pour faire comme les années précédentes, ce site me renvoyait directement vers l'INPI. Et la connexion par France Connect ou France Connect Plus ne simplifie strictement rien. Une fois reçu un courrier de relance pour venir déposer mes comptes, le site de LPI fonctionne enfin correctement. Je dépose les comptes, je paye le montant demandé. Et comme je sais comment fonctionnent les services de l'État, je me connecte régulièrement pour m'assurer que les comptes sont bien déposés et acceptés. Évidemment, ce n'est pas le cas, mais aucun e-mail pour me le signifier. Bref, on me demande de payer des frais de régularisation de 2,54 euros. Et pour une raison qui m'échappe, au moment de payer cette somme manquante (aucun souci pour payer des frais de pénalité ou de retard), cette somme double tout simplement sans explication.

xavierb77 le 12/11/2024 - Seine-et-Marne

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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