Dépôt de plainte avec photos : Poids PJ trop limité

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Lors d'un dépôt de plainte en ligne, j'ai été très limité par le faible poids des PJ acceptés
Dommage
Antoine

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur le service de dépôt de plainte en ligne et sommes désolés pour les limitations rencontrées concernant la taille des pièces jointes. Nous sommes limités par la taille du stockage au niveau national.

Nous comprenons l'importance de pouvoir joindre des documents justificatifs de manière pratique.

Nous vous conseillons de les rajouter une part une.

Encore une fois, merci pour votre retour qui nous aide à mieux adapter nos services aux besoins de nos usagers.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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