Demande d'actualisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vous ai adressé tous les justificatifs pour 1998 et 2010, que vous avez reçus et je ne vois aucune actualisation sur le nombre de trimestres travaillés sur ce site. Quand cela va être fait ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le désagrément concernant la mise à jour de vos trimestres travaillés. Les délais de traitement peuvent varier et certaines démarches peuvent nécessiter un traitement plus long. Nous vous invitons à vérifier si vos documents ont bien été pris en compte en accédant à votre compte personnel retraite via le site officiel. Vous avez également la possibilité de contacter la Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail (Carsat) en utilisant la messagerie sécurisée de votre espace personnel. Un conseiller pourra ainsi vous informer de l'état d'avancement de votre dossier dans un délai moyen de 72 heures. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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