Demande de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au décès de mon mari, j'ai fait une demande de réversion en
février 2024 et je n'ai toujours rien reçu !
Je touche 1000,00 € par mois et ce complément ne serait pas du luxe !
Par téléphone, j'ai toujours la même réponse : "vous devez attendre"
Pourquoi tout ce temps pour gérer un dossier simple, sans aucune
complication ?
Je vais devoir faire appel à un service social car rien ne bouge à votre
niveau et j'ai besoin de cet apport supplémentaire pour vivre un
peu plus décemment.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour esil,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez dans vos démarches. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches, et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé.

Nous nous excusons de ces délais qui vous mettent en difficulté.

Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 29/11/2024

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