dépose dossier retraite : référentiel adresse incomplet

Sur le site de l'assurance retraite, pour déposer le dossier de demande de retraite, il est obligatoire de saisir l'adresse postale alors qu'elle est déjà enregistrée sur le compte créé ! Dans mon cas, impossible de Resaisir la même adresse, elle n'existe pas (ou plus) dans le référentiel des adresses et comme il n'est pas proposé, comme on le voit sur d'autres sites Internet, de confirmer que l'adresse est correcte ... vous êtes bloqué ! Cette adresse est correcte, elle figure sur ma carte d'identité (qui date de quelques semaines), sur le site des impôts, sur mes factures d'énergie, ... j'ai transmis un message pour débloquer la situation mais pas de retour.

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience avec nos services en ligne.

En tant que service public, notre priorité est la qualité de service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction. Nous allons donc prendre en considération votre remarques pour l'amélioration de nos services en ligne.

Cordialement,
Flore de la Carsat des Hauts de France
Date de la 1ère réponse 25/11/2024

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