Recherche de formation sur France Travail : NUL

Ressenti de l'usager : Négatif

A la recherche d'une formation, je vais sur France Travail et c'est parti pour la perte de temps...
"La formation recherchée n'existe pas" d'après le moteur de recherche, pourtant l'organisme formateur que j'ai eu au téléphone m'a recommandé de passer par France Travail où ils sont (normalement) répertoriés!
Incompréhensible.

Je modifie les critère, les lieux, à distance, sessions en cours et déjà passées. Rien n'y fait.

A un moment donné, sans savoir comment, je tombe -enfin- sur des formations correspondant à ma recherche, j'en sélectionne une pour voir le détail, elle ne m'intéresse pas, je fais un retour arrière dans le navigateur et là, surprise : "La formation recherchée n'existe pas"

C'est à s'arracher les cheveux.

Finalement je passerais par l'organisme formateur que j'ai trouvé par moi-même sur internet, ce sera plus simple.
Le moteur de recherche de formation de France Travail est à l'image du système France Travail : c'est beau de l'extérieur mais totalement défaillant à l'usage.

Perte de temps, d'énergie et il vaut mieux savoir se débrouiller par sois-même si on veut obtenir quelque chose au final.

Kureru le 12/11/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR OCCITANIE-France Travail

Bonjour kureru,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes sensibles à votre retour sur la complexité de la recherche des formations disponibles sur le site internet de France travail, ainsi que de la complexité des contenus. Nos équipes dédiées au système d'information travaillent régulièrement à la simplification des applicatifs et à la rapididé d'accès à l'information.

Nous vous vous précisons que vous pouvez vous rendre en agence afin d'être accompagné dans votre recherche de formation sur les postes informatiques mis à la disposition des demandeurs d'emploi.

France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.

Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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