Impossible de se connecter à france connect, caisse retraite et ircantec

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 1er novembre, impossible de se connecter à France connect ou ircantec ou la caisse de retraite. Même par mot de passe oublié en tapant le code de securité, le reseau indique "erreur code".

RICHI le 12/11/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec France Connect, tant pour la caisse de retraite que pour l'Ircantec Nous comprenons votre situation et nous sommes là pour vous accompagner.


En ce qui concerne la connexion avec France connect je vous suggère de choisir un organisme proposé par celui-ci et de mettre l'identifiant et le mot de passe de l'organisme choisi pour avoir accès sur votre espace personnel.

Je vous invite également à contacter nos conseillers qui sont là pour vous aider pour ce genre de démarche au 09 71 10 20 10 ouvert du Lundi au vendredi de 8h à 17h

Nous mettons tout en œuvre pour optimiser l'efficacité de nos services et apprécions vos retours qui contribuent à l'amélioration continue de notre administration. Pour toute autre question, les informations sont accessibles de manière continue sur service-public.fr.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement,

Cordialement,
Samia

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