Signalement d'une fraude à la carte bancaire en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

C'est simple et facile.

C'est ma banque qui m'a dit de contacter le site Perceval. Il faut préparer à l'avance le (ou les) relevé de compte, le numéro d'opposition, et la carte bancaire à côté de soi.

Bidule le 12/11/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous sommes ravis de savoir que l'accès au service Perceval vous a semblé simple et facile. Pour garantir une utilisation optimale, il est effectivement recommandé de préparer à l'avance les documents nécessaires, tels que le relevé de compte, le numéro d'opposition, et d'avoir votre carte bancaire à portée de main. Cela optimise le processus et assure que votre déclaration soit traitée correctement et rapidement. Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons que vous continuerez à trouver le service pratique et efficace.

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL

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