Demande de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est honteux, presque un an pour traiter un dossier qui est complet!

L'administration me demande d'écrire moi -ême à d'autres CARSAT dont celle du Languedoc Roussillon, qui après deux courriers en A.R, ne me répondent jamais !

Au téléphone des personnes qui n'ont pour seule réponse "il faut patienter" et qui ne veulent ou qui ne peuvent pas vous passer les services compétents !

Un moment, je peux comprendre un peu le retard car les services sont soit disant débordés mais mon ex--mari nous a quitté il y a un an ! Le dossier devait être réglé en maximum quatre mois !

No comment.

love5 le 12/11/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,


Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontriez des difficultés avec le traitement de votre dossier de réversion. Les délais de traitement des dossiers de retraite peuvent varier en fonction de la complexité du dossier et du nombre de vérifications nécessaires. Dans votre cas, il semble que la coordination avec différentes Carsat pour obtenir les informations requises ait entrainé un retard.

Soyez assuré que nos conseillers mettent tout en œuvre pour traiter l’ensemble des demandes de nos usagers dans les meilleurs délais. Vous pouvez suivre l’avancement de votre dossier depuis votre espace personnel, nous contacter par mail via votre espace personnel ou nous appeler au 39 60 selon vos besoins.

Nous espérons que votre situation se résoudra très prochainement.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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