On me raccroche au nez chez France Services Marne et Gondoire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Après avoir essayé par internet et à la Mairie, une démarche dans laquelle je suis perdue, j’appelle France Services Marne et Gondoire pour savoir au moins à quel service, instance ou guichet m’adresser pour une Apostille ou légalisation (je ne sais toujours pas laquelle de deux il me faut) de plusieurs attestations françaises (impôts, sécurité sociale, caisses de retraite,EDF) pour les présenter à un juge étranger.

Il s'agit de justifier ma résidence de longue date en France, ceci dans un jugement de tutelle d’un adulte senior au Mexique. Je n’ai pas eu même le temps d’expliquer pourquoi j’en avais besoin, qu'ils m’ont raccroché au nez après avoir signifié plusieurs fois ne pas comprendre la démarche. De surcroît, ils m’ont dit qu’à l’étranger ils ne peuvent pas demander de légaliser un document français !
Ne sachant pas de quoi je parle, ils ne peuvent pas m’aider, d’aller voir en Mairie, qui me renvoie vers la cité administrative de Meaux, puis ne veulent rien savoir de plus, ils raccrochent.