Pas de réponse du médiateur de l'assurance retraite après plus de deux mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis parti en retraite en avril 2023. J'ai fait une première demande de rectification de ma retraite qui a duré plus d'un an et a été partiellement traitée en juillet 2024 suite à une première saisine auprès du médiateur de l'Assurance retraite.

Malheureusement, cette rectification a introduit un changement non demandé de calcul de mon revenu de base, ce à mon désavantage. Je conteste cette modification de calcul de ma retraite de base.

J'ai donc envoyé un courrier au Président de la CRA dès fin Juillet dernier.
Sans réponse, j'ai envoyé une nouvelle saisine au Médiateur de l'Assurance Retraite tout début septembre et documenté ma contestation et ma demande.

A part la réponse automatique, je reste à ce jour sans aucune réponse du Médiateur, même après plusieurs messages de suivi / relance intermédiaires.

Je n'ai même pas de réponse pour confirmer si ma requête est considérée comme valide. Je reste sans aucune réponse.

Je trouve proprement inadmissible un tel traitement, et de rester de nouveau sans réponse à ma contestation. Je n'ai toujours pas pu obtenir le bon calcul de ma retraite, un an et demi après être parti en retraite !
Je trouve cela inadmissible.

Je ne sais plus comment procéder pour obtenir le traitement de ma demande. Je suis ulcéré et las...
Je vois malheureusement que d'autres personnes sont dans des cas similaires, mais ne reçoivent aucune bonne réponse.

Avec mes sincères salutations

Lacitude le 12/11/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,


Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de retraite.
Afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. Aussi nous vous invitons à prendre contact avec notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60.
En fonction de la situation, nous ferons un signalement afin d’alerter le service concerné sur l’urgence de votre dossier.

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés pour le désagrément dont vous nous faites part.
 

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 04/12/2024

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